Amministratore atlante 1726

Questa è una posizione remota. Siamo alla ricerca di un amministratore atlassiano esperto per gestire, ottimizzare e migliorare continuamente il nostro ecosistema Atlassian Cloud. Questo ruolo sarà responsabile per l'amministrazione, la configurazione, la personalizzazione e il supporto diJira Software, Confluence e Jira Service Management (JSM), garantendo che queste piattaforme supportino efficacemente i processi aziendali e gli obiettivi operativi in tutta l'organizzazione. Il candidato ideale combina una forte competenza tecnica con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione, e ha esperienza nella progettazione di soluzioni scalabili, automatizzando i flussi di lavoro, integrando i sistemi aziendali e supportando gli utenti finali in un ambiente veloce. Responsabilità chiave-amministrazione e mantenere i prodotti Atlassian Cloud, tra cui Jira Software, Confluence e Jira Service Management. -Configurare e gestire progetti Jira, tipi di emissione, campi personalizzati, schermi, flussi di lavoro, schemi di autorizzazione e schemi di notifica.-Creare e mantenere spazi di Confluence, modelli, autorizzazioni e strutture di condivisione delle conoscenze. -Progettare, configurare e ottimizzare i portali di gestione dei servizi Jira, i tipi di richiesta, le code e i flussi di lavoro ITSM. -Collaborare con gli stakeholder aziendali per raccogliere i requisiti e tradurre i processi aziendali in soluzioni Atlassian scalabili.-Sviluppare e mantenere le automazioni avanzate utilizzando Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy), e API Atlassian. -Manage integrazioni con piattaforme aziendali come Okta, Azure AD, strumenti DevOps e altri sistemi di terze parti. -Amministra l'accesso dell'utente, gruppi, autorizzazioni e configurazioni Single Sign-On (SSO). -Condurre revisioni periodiche di accesso e supportare la conformità e i requisiti di audit. -Miglioramento delle prestazioni della piattaforma, problemi di risoluzione dei problemi, e risolvere gli incidenti relativi ai prodotti e alle integrazioni Atlassian. -Manage app Atlassian Marketplace, garantendo compatibilità, sicurezza e prestazioni.- Fornisci supporto tecnico e guida agli utenti finali, risolvendo problemi e rispondendo alle domande relative alla piattaforma. -Creare e mantenere la documentazione tecnica, gli articoli di base della conoscenza e le guide degli utenti. -Delivi sessioni di formazione e promuovere le migliori pratiche per l'utilizzo di Jira, Confluence e Jira Service Management. -Partecipa a iniziative di governance, ottimizzazione della piattaforma e continui sforzi di miglioramento. RequisitosEducazione & Esperienza-Bachelor laurea in Informatica, Sistemi Informativi, Tecnologia dell'informazione, o un campo correlato (o esperienza equivalente).-Minimum5 anni di esperienza hands-on che amministra piattaforme atlanti in ambienti aziendali. -Prova esperienza di gestioneJira Software, Confluenza e Jira Service Management Cloud. Competenze tecniche-Strong in:-Jira progettazione del flusso di lavoro e amministrazione.- Campi personalizzati, schermi, schemi di autorizzazione e schemi di notifica. - Gestione della confluenza e gestione dello spazio.-Jira Service Management (JSM) e implementazione del processo ITSM.-Esperience lo sviluppo di automazioni utilizzando:-Automation per Jira.-ScriptRunner (Groovy).-API REST atlassian.-Esperience integrando prodotti atlanti con sistemi esterni utilizzando API, webhooks e soluzioni middleware. -Consapevolezza delle soluzioni di gestione dell'identità e dell'accesso, tra cuiOkta, SSO e SAML.-Esperience che gestiscono utenti, gruppi, autorizzazioni e controlli di sicurezza in ambienti cloud. -Strong problemshooting e problem solving competenze relative a configurazioni, integrazioni e prestazioni della piattaforma. -Esperienza con linguaggi di scrittura comePython, PowerShell, o JavaScript è altamente auspicabile. Soft Skills-Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.- Capacità di spiegare concetti tecnici sia agli stakeholder tecnici che non tecnici. -Strong customer-service mindset e user support experience. - Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire più priorità in modo efficace.-Strong capacità organizzative e attenzione ai dettagli. -Collaborative team player con un approccio proattivo e orientato alla soluzione. Certificazioni predeterminate (ACP o equivalente).-ITIL Foundation Certification.-Experience working in settori regolamentati come la sanità, la finanza, o altri ambienti orientati alla conformità. -Esperience leader Atlanti implementazioni, migrazioni o iniziative di governance.-Famigliarità con metodologie Agile e Scrum.-Esperienza con SQL, strumenti di reporting, o soluzioni di Business Intelligence. -Consapevolezza dei quadri di conformità come HIPAA, SOX, GDPR o norme simili. Posizione DettagliPosizione: Rimozione Tipo di inserimento: Full-TimeLevel: SeniorLanguage Requisito: Advanced English (B2+/C1) richiesto