Descrizione
AnteprimaJOB OverVIEW 1) Anticipate esigenze degli ospiti, rispondere prontamente e riconoscere gli ospiti anche quando occupato 2) 3) Conoscere tutti i servizi / caratteristiche dell'hotel e le attrazioni / attività locali per rispondere con precisione a qualsiasi richiesta degli ospiti 4) Gestire i reclami degli ospiti dopo le procedure di pacificazione degli ospiti istantanei e garantire la soddisfazione degli ospiti 5) Telefono di uscita di risposta entro 3 anelli, utilizzando il saluto corretto e l'etichetta telefonica 6) Monitorare e mantenere la pulizia, igienico..
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