Sr Account Manager, EMEA

Su Customer.ioOver 8.000 aziende — da startup scrappy a marchi globali — utilizzare la nostra piattaforma per inviare miliardi di email, notifiche push, messaggi in-app e SMS ogni giorno. Customer.io alimenta la comunicazione automatizzata che le persone realmente vogliono ricevere. Aiutiamo i team a inviare messaggi più intelligenti e pertinenti utilizzando dati comportamentali in tempo reale. Riguardo al ruoloHi, sono Matt Lane, Manager di Account Management presso Customer.io, e sto cercando un Senior Account Manager per aderire al nostro team EMEA. Si tratta di un ruolo di proprietà dei ricavi — gestirete un portafoglio di conti di metà mercato e di impresa, di rinnovi di guida, di identificazione delle opportunità di espansione, e la costruzione del tipo di relazioni che rendono i clienti vogliono crescere con noi. Sarai parte di un team di EMEA a stretto contatto e di una voce commerciale chiave per i conti che possiedi. Questo ruolo è aperto solo ai candidati con sede nel Regno Unito o in Irlanda. Quello che apprezziamo la proprietà commerciale — trattate il vostro libro di affari come è vostro, perché è disciplina forecasting e decision-making data-driven, non gut feelMulti-threaded relazioni — si costruisce la fiducia attraverso l'org, non solo con un campioneExpansion attraverso il valore, non caratteristiche cancelli o leve meccanicheClosa partnership con il successo del cliente — vedete CS come un collaboratore, non una mano di * Ciò che fareteOwn la strategia commerciale completa per un portafoglio di conti di metà mercato e di impresa — rinnovamenti, espansione e churn mitigationDrive crescita aiutando i clienti ad adottare il cliente. io più strategicamente, identificare nuovi casi di utilizzo e articolare ROI chiaramenteForecast rinnovo e pipeline di espansione con precisione con una metodologia chiara e ripetibile Costruire relazioni multi-threaded da operatori di giorno per giorno a direttori e VP, diventando un consulente commerciale di fiduciaPartner a stretto contatto con il successo del cliente sulla salute del conto e con vendite su offerte di espansioneEngage Legal and Finance su rinnovi complessi e collaborare cross-functionally per spostare le offerte in avanti Che cosa stiamo cercando per3+ anni in Sr. Account Management, Vendite, o un ruolo commerciale SaaS correlato con la proprietà diretta di un numero di ricavi (5+ anni preferiti) Esperienza di gestione $5m ARR, principalmente nello spazio MM Capacità di coltivare la spesa del cliente al di fuori di overages o true-ups — espansione reale attraverso l'adozione e l'articolazione di valoreUna metodologia di previsione si può camminare attraverso chiaramente — non è necessario Crediamo nella trasparenza. Lo stipendio iniziale per questo ruolo è $141.400k - $228.500k (o equivalente in valuta locale) a seconda dell'esperienza e soggetto alla regolazione del tasso di mercato. Sappiamo che il nostro popolo è ciò che ci rende grandi, e ci impegniamo a prenderci cura di loro. Il nostro pacchetto di benefici inclusi supporta il vostro benessere e la crescita, tra cui 100% copertura di medico, dentale, visione, salute mentale e premi assicurativi complementari per voi e la vostra famiglia. Offriamo anche 16 settimane di congedo parentale pagato, PTO illimitato, stipendi per il lavoro remoto e il benessere, un bilancio di sviluppo professionale, e altro ancora. Vedi tutti i vantaggi qui →Il nostro ProcessNo gotchas, nessuna domanda di trucco - solo un processo chiaro e umano progettato per aiutare entrambi a prendere una decisione informata.30 minuti videochiamata con un Recruiter45-minuto videochiamata con il Gestore di AssumereTake-Home Assignment1-ora Assignment Review Call con il teamAll candidati finali saranno chiesto di completare un controllo di sfondo e verifiche di lavoro come parte del nostro processo di pre-occupazione. Unisciti a noi! Scopri la nostra pagina di carriera per maggiori informazioni sul perché dovresti venire a lavorare con noi! Crediamo in empatia, trasparenza, responsabilità, e, sì, un po' imbarazzante. Se sei eccitato da quello che leggi — applica ora.